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El Robot OM6 no parte o muestra un error: qué significan E1, E2, E3 y cómo solucionarlo
¿Le das Play y el Robot OM6 no parte, o aparece un aviso en la pantalla? Casi siempre es algo simple: la tapa mal cerrada, el vaso mal puesto o el motor que se recalentó por exceso de carga. Aquí te contamos qué significa cada aviso y qué hacer, paso a paso."El vaso mezclador no está tapado"
El robot no parte si la tapa no está bien cerrada. Es una medida de seguridad.- Pon la tapa sobre el vaso y gírala en el sentido de las agujas del reloj, hacia el centro del mango, hasta que encaje en sus tres puntos de anclaje.
- Revisa que el sello de silicona de la tapa esté limpio y bien puesto.
- Vuelve a darle Play.
"No se puede detectar el vaso"
El vaso no está bien puesto en la base.- Saca el vaso y vuelve a ponerlo, presionando hasta que quede firme.
- Revisa que los contactos de abajo del vaso estén limpios y secos.
- Vuelve a darle Play.
Error E1: sobrecarga del motor o cuchilla trabada
El motor se detiene porque hay demasiada carga: muchos ingredientes, una masa muy dura o algo que trabó la cuchilla.- Apaga y desenchufa el robot.
- Saca los alimentos que están trabando la cuchilla, o saca parte de los ingredientes.
- Si la receta lo permite, agrega un poco de líquido.
- Deja enfriar el robot al menos 10 minutos, con buena ventilación.
- Vuelve a enchufarlo y enciéndelo.
Errores E2 y E3: sobrecorriente o sobretensión
Son avisos del sistema eléctrico del robot.- Desenchufa el robot.
- Espera unos minutos y vuelve a enchufarlo.
- Enciéndelo de nuevo.
Bajo voltaje o falla de comunicación
Desenchufa el robot, vuelve a enchufarlo y enciéndelo. Si el aviso se repite, contacta al servicio técnico.Revisa también que lo tengas enchufado directo a la pared, sin alargadores ni temporizadores.
Cómo evitar que se repita
- Respeta la capacidad máxima del vaso: 2 litros.
- Con masas duras o mucha cantidad, divide la preparación en dos tandas.
- Corta los ingredientes grandes o duros en trozos antes de picarlos.
- No tapes la tapa con paños ni nada que impida que salga el vapor.
- Deja el robot en una superficie firme y con espacio alrededor para que se ventile.
Preguntas frecuentes
No puedo darle Play a una receta, ¿qué reviso primero?Que la tapa esté bien cerrada en sus tres puntos de anclaje y que el vaso esté bien puesto. Son las dos causas más comunes. La cuchilla no gira, ¿está mala?
No necesariamente. Si aparece E1, puede que haya algo trabándola o demasiada carga. Desenchufa, saca lo que la traba, deja enfriar 10 minutos y prueba de nuevo. Si sigue sin girar, contacta al servicio técnico.
¿Probaste todo y el aviso sigue? Escríbenos al Servicio Técnico: +569 4352 0738. Ten a mano el modelo (OM6) y el error que aparece en la pantalla.
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